Al je accounts in één overzicht

Het landschap van klantcontact kan een chaos zijn. Continu switchen van je Facebook Messenger inbox, naar je e-mail inbox, naar je Twitter berichten. Wij scheppen orde in deze chaos met onze klantenservice software. Met Watermelon Messenger integreer je al je klantenservice channels zodat je één overzicht hebt waar al je communicatie plaatsvindt. Zo ontvang jij je Facebook MessengerMail, Livechat en Telegram berichten in één overzicht.

 

Kanalen2-watermelon-messenger

 

Account aanmaken

Meet je hele berichtenstroom

Met de algemene statistieken kan je van de hele organisatie meten hoeveel berichten er verzonden en ontvangen worden. Daarnaast is het mogelijk om de meest besproken onderwerpen in te zien. 

Naast de algemene statistieken kan je ook per medewerker inzien hoeveel berichten je collega heeft beantwoord, wat de gemiddelde reactiesnelheid was en de totale gespreksduur

Klantenservice software
Klantenservice software

Mis geen enkel bericht

Overal waar je bent kan je notificaties ontvangen. Wij zorgen ervoor dat je nooit meer iets mist. Je krijgt een melding via het klantenservice software systeem en onze mobiele app, maar je kunt ook instellen dat je een e-mail wil ontvangen.

Watermelon Messenger inzetten heeft talloze voordelen!

Maak een gratis account aan en maak gebruik van de volgende voordelen:

  • rocket

    Snel in gebruik

    In 3 minuten heb je Watermelon Messenger al in gebruik en kun je channels gaan koppelen.

  • rocket

    Tijdsbesparing

    Je hebt al je klantvragen in één duidelijk overzicht, waardoor je niet meer hoeft te schakelen tussen verschillende channels.

  • rocket

    Beantwoord alle vragen

    Mis geen enkel gesprek door de notificaties die Watermelon Messenger stuurt en het duidelijke gespreksoverzicht.

  • rocket

    Werk prettig samen met collega's

    Werk fijn samen met je collega's door notities toe te voegen aan gesprekken voordat je ze doorschakelt.

  • rocket

    Contactinformatie gelijk beschikbaar

    Gebruik Watermelon als je CRM en met één druk op de knop heb je alle verzamelde informatie tot je beschikking.

  • rocket

    Continue optimalisering

    Krijg inzicht in je eigen statistieken en verbeter je klantenservice continu.

Probeer het gratis

Gebruik je Watermelon Messenger al? Login.